ENVÍOS A PENÍNSULA
Los gastos de envío son gratuitos en Península, excepto en pedidos inferiores a 9.99€. Para dichos pedidos inferiores a esa cantidad, los gastos de envío serán de 2.99€. Los envíos se realizan en 24/48h si no hay incidencias. Las entregas de los pedidos será de lunes a viernes, excepto festivos.
ENVÍOS A BALEARES
Los gastos de envío serán de 2.99€. Los envíos se realizan en 48/72h si no hay incidencias. Las entregas de los pedidos será de lunes a viernes, excepto festivos.
ENVÍOS A CANARIAS
Los gastos de envío serán de 14.99€. Los envíos se realizan en 6-7 días si no hay incidenciaS. Las entregas de los pedidos será de lunes a viernes, excepto festivos. Además, se deberá contar con el gasto de aduanas, el cual desconocemos y deberá ser abonado por el cliente a la hora de recibir el paquete. SE NECESITARÁ EL NÚMERO DE DNI PARA PODER CUMPLIMENTAR LA FACTURA DE ADUANAS Y REALIZAR EL ENVÍO.
NO REALIZAMOS ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA.
GARANTIA Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos disponen de la correspondiente garantía legal otorgada contra los defectos de fabricación. En caso de observar un defecto de fabricación en su producto, comuníquenoslo llamando por teléfono al numero 976345801 o enviando un correo electronico a clientes@outletdelocio.es donde trataremos de solucionar su problema y le indicaremos cómo hacernos llegar su compra. La garantía no cubre desperfectos por golpes o mal uso de los productos.
EN TODOS LOS CASOS, si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro Servicio de Venta Online, todos los gastos de envío correrán a cargo de Outletdelocio.
El plazo de devolución será de 30 días naturales desde la recepción del pedido, se debe efectuar a Portes Pagados. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacen y previa comprobación del producto, se procederá al cambio o abono del mismo. En el caso de que la devolución sea por un defecto de fabricación se le reembolsarán integramente todos los pagos que haya realizado incluidos los costes en los que haya incurrido para devolver la mercancía.
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES:
SUPER-OCIO
CC. AUGUSTA. AV. NAVARRA 180
50011 ZARAGOZA
Tel. 976345801
Será imprescindible adjuntar una copia del pedido o bien la referencia del pedido escrita en un papel. También se deberá guardar y enviar conjuntamente el embalaje original del producto, así como los manuales y demás accesorios que pudiera contener.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a SUPER-OCIO. CC. Augusta. Av. Navarra 180. 50011 Zaragoza, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Igualmente, puede informarnos de su derecho a desistir del presente contrato a través del correo electrónico clientes@outletdelocio.es
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de:
SUPER-OCIO
CC. Augusta. Av. Navarra 180
50011 Zaragoza
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente pedido con número de referencia ..........................
– Pedido realizado el .......................
– Nombre del consumidor.................
– Firma del consumidor....................
– Fecha y lugar
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted.
El plazo para que le hagamos esta devolución será, como máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los productos y comprobado el estado de los mismos.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la compra inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
En caso de desistimiento deberá devolvernos y asumir el coste directo de los gastos generados por la devolución de los productos a:
SUPER-OCIO
CC. Augusta. Av. Navarra 180
50011 Zaragoza
Tel. 976345801